どうする!?LINEが乗っ取られたらやるべきこと

2014/09/15 2017/07/06

LINEが乗っ取られた！！まずどうする？？

ログインしてパスワード変更ができるか試す

①PCからログインできるか試します。（乗っ取られている間携帯アプリからのログインはできません）

②ログインができた場合、その他→設定→アカウント→メールアドレス変更→パスワード変更で速攻でパスワードを変えます。

これで乗っ取り犯がログインできなくなるので、もしログインができたら比較的すぐに解決することが可能です。

ログインできなかった場合

①LINEの問題報告フォームから問題報告を送信する。

LINE問題報告フォームはこちら

送信内容

使用デバイス：iPhoneなど、自分が使っている端末
サービス：LINE
カテゴリ：自分のアカウントが盗まれた
詳細：自分のアカウントが盗まれた

で詳細を記入する欄が出てくるので、自分のアカウントの状況を入力し送信します。

②停止するまで詐欺メッセージによる被害が出ないよう、SNS,メールなどで友人にLINEが乗っ取られておりおかしなメッセージが行く可能性があること、来ても無視してすぐにトークを削除するよう伝える。

③アカウントが停止されるまで待つ。

ログインができなかった場合解決には少し時間がかかります。被害が起きないように友人に注意を促しましょう。

私の場合は発生から1時間ほどでアカウントが削除されたようです。かなり迅速に対応してもらえました。

問題報告のフォームがちょっとわかりづらいので注意。

ブラウザからだとLINEのホームページを開く→フッターにあるヘルプから登録メールアドレスが無効な場合には？をクリック→説明文中の問題報告フォームのリンクからたどり着けます。

アカウントが乗っ取られ、ログインできない状態にされてしまった場合、アカウントを削除してもらうしか方法はありません。当然アカウントは復旧できませんので、新しく作るしかない…

トーク履歴はなくなってしまいますし、友達も新しく登録しなおすことが必要です。

結構大きなダメージです…。

ただし、有料で購入したスタンプだけは後に復元してもらうことはできます。

誰にでも、乗っ取られる危険はある。

まさか自分の身に起こるとは思いませんでした、噂のあれが。

「いま忙しいですか？」から始まりiTunesのプリペイドカードの購入を要求する、噂のまんまの乗っ取り。

ほんの１時間くらいのうちに、あっという間に友達全員に詐欺メッセージが送られていたようです…。

ご迷惑をおかけした皆様、本当に申し訳ありませんでした。

そして教えてくれたたくさんの心優しい皆様、ありがとう。

この時私はちょうど外出中で、少しの間スマホから目を離していて、カフェでちょっと休憩してから帰ろうと席についてiPhoneを取り出したら…

「LINE乗っ取られてるよ！！！」

というメッセージやメールや電話がわんさか。

（画像は友人から送られてきたスクリーンショット…乗っ取りだとわかっての発言なんだけどなんかちょっとぐさっと来るよ…）

びっくりしてアプリを起動してもまったくログインすらできない。

焦ったものの、対処法を探さなければ！とググりまくり、結果的には発生から１時間ちょっとでアカウントが削除されて事態は収まりました。

LINEの乗っ取りはもう随分前から話題になっていた感じはあるのですが、予防法の方がたくさん検索にヒットして実際に自分のLINEが乗っ取られた時の対処方を探すのに少し手間取ったので、記録しておきました。

他のサービスと同じパスワードには絶対にしない！油断せずに対策を。

LINEの乗っ取りについては知っていましたが、まさか自分のアカウントが乗っ取られるとは思いもせず、完全に油断していました。

どこから漏れたのかは定かではありませんが、そもそもこのサイトや仕事の関係で名前やメールアドレスは公開しちゃってますし、セキュリティ的にはだいぶ隙だらけだなという自覚はありました。あったのですが、めんどくさくていろんなアプリやSNSを同じパスワードで使っていたりして、今更ながらよくなかったなぁと思います。

LINEから情報が漏れたという事実はないようなので、やっぱり他のサービスのどこかから漏れたものを悪用されたと考えていいと思います。

乗っ取り騒動が収まったあと、もちろんありとあらゆるパスワードを変えまくりました。

そのために２時間くらい時間を消費しているので、時間的にも精神的にも無駄な労力を使ってしまいました。

ほんと事前に予防策を講じておけばよかった…